Política de Privacidad

Obra Digital es un servicio operado desde Chile por Joaquín Riesco (RUT disponible a pedido). Nuestra actividad es transformar la conversación de una obra de construcción (principalmente WhatsApp) en una bitácora organizada y consultable.

• Responsable de los datos: Joaquín Riesco (Obra Digital)
• Contacto: hola@obradigital.cl
• Domicilio: Chile

Cuando usás Obra Digital, procesamos:

• Contenido del chat de tu obra: mensajes de texto, fotos, audios, videos, documentos y stickers que hayas compartido dentro del grupo de WhatsApp.
• Metadatos: quién envió cada mensaje, cuándo, en qué grupo.
• Datos de la obra: nombre del proyecto, ubicación (si se comparte), fechas de inicio y término, equipos involucrados.
• Datos de contacto: nombre, email, teléfono y empresa de las personas que interactúan con nosotros.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, browser (registros mínimos de acceso al servicio).

Datos sensibles: no recolectamos intencionalmente datos sensibles (salud, política, religión, datos de menores). Si el chat que nos envías incluye este tipo de información, la tratamos con el mismo cuidado que el resto y podés pedir su eliminación en cualquier momento.

• Prestación del servicio: generar la bitácora, la línea de tiempo, el plano geolocalizado, los mensajes indexados y las galerías de fotos de tu obra.
• Procesamiento automatizado (IA): clasificar mensajes, extraer eventos, transcribir audios, generar resúmenes. Ver sección 5.
• Soporte: responder consultas, resolver problemas técnicos.
• Mejorar el producto: analizar de forma agregada cómo se usa (sin identificar personas) para mejorar funciones.

Base de licitud: el tratamiento se sustenta en tu consentimiento explícito al contratar el servicio y compartir el archivo de WhatsApp, y en la ejecución del contrato de prestación.

Nunca vendemos ni intercambiamos tus datos con terceros. Sí trabajamos con proveedores de infraestructura y servicios que actúan como “encargados de tratamiento”:

• Vercel (EE.UU.): hosting de nuestro sitio web (obradigital.cl).
• Railway / Google Cloud Platform (EE.UU.): hosting de la aplicación (app.obradigital.cl) y almacenamiento de las bases de datos y archivos de las obras. Los datos en reposo se encriptan con AES-256 por default.
• OpenAI (EE.UU.): procesamiento de lenguaje natural para clasificar mensajes y generar resúmenes de eventos.
• Anthropic (EE.UU.): mismo uso que OpenAI, para tareas complementarias de comprensión de contexto.

Compromiso de los proveedores de IA: tanto OpenAI como Anthropic ofrecen contratos de tratamiento (Data Processing Agreements) que garantizan que no usan tus datos para entrenar sus modelos. Es una de las razones por las que los elegimos.

También podríamos compartir datos si una autoridad judicial competente nos lo exige por resolución legalmente notificada.

Al usar los proveedores mencionados en la sección 4, tus datos son procesados y almacenados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos.

Bajo la Ley 21.719, tenés derecho a saber esto y a oponerte. Todos nuestros proveedores están sujetos a marcos internacionales de protección de datos (SOC 2, GDPR europeo). Si preferís no usar procesamiento con IA y quedarte con las funciones básicas (búsqueda, galería, línea de tiempo), avísanos y ajustamos tu cuenta.

La bitácora, la clasificación de eventos y las categorías (Avance / Problema / Decisión / Entrega / Visita) son generadas por modelos de IA de forma automática. Esto puede tener errores.

• Podés corregir cualquier evento clasificado incorrectamente desde la interfaz.
• Tenés derecho a pedir revisión humana de cualquier decisión automatizada.
• Ninguna decisión con efecto jurídico o económico sobre vos se toma únicamente por IA.

• Datos de la obra: mientras tu cuenta esté activa.
• Después de que canceles el servicio: 90 días para permitir recuperación por error. Después se eliminan de forma permanente.
• Backups: hasta 30 días en almacenamiento cifrado, después se sobrescriben.
• Registros técnicos (logs): 90 días.

Si nos pedís borrar todo antes, lo hacemos sin período de espera.

Bajo la Ley 21.719 de Chile tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación (eliminación): pedir que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico (por ejemplo, al procesamiento con IA).
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato reutilizable para llevarlos a otro servicio.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento.

Para ejercer cualquier derecho, escribí a hola@obradigital.cl con el asunto “Ejercicio de derechos ARCO”. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

Si considerás que no respetamos tus derechos, podés presentar reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile una vez que esté operativa.

• En tránsito: todo el tráfico entre tu dispositivo y nuestros servicios usa HTTPS/TLS 1.3.
• En reposo: las bases de datos y archivos se almacenan en infraestructura Google Cloud, encriptada con AES-256 por default.
• Acceso interno: solo el equipo de Obra Digital tiene acceso a los datos operacionales, y solo cuando es estrictamente necesario para dar soporte.
• Autenticación: los enlaces a las obras son privados y no indexables. No hay usuarios “público” por default.

Ningún sistema es 100 % invulnerable. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicamos dentro de 72 horas.

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencias). No usamos cookies de publicidad ni tracking cross-site. No compartimos datos con Google Analytics ni redes sociales.

Obra Digital es un servicio B2B. No está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos datos de menores de forma consciente.

Podemos actualizar esta política si cambia nuestro producto o la legislación aplicable. Los cambios significativos los avisamos por email al contacto de cada cuenta con al menos 15 días de anticipación.

• Email: hola@obradigital.cl
• WhatsApp: +56 9 9218 0727